Wir sind eine Schwerpunktpraxis für Diabetes & Rheuma.
Wir arbeiten als Praxisteam eng zusammen.

Die Erwartungen unserer Patienten und die eigenen Ansprüche an die Arbeit in unserer Praxis erfüllen wir, indem wir uns an den folgenden Wertvorstellungen orientieren:

• Wir streben eine optimale Patientenbetreuung an, indem wir für die hochwertige Behandlung und Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten sorgen.
• Wir gehen jeder Beschwerde nach. Dabei sind wir offen für Anregungen und Meinungen, da wir aus unseren Fehlern lernen wollen und die Chance zur Weiterentwicklung nutzen möchten.
• Durch das Durchführen regelmäßiger Patientenbefragungen erreichen wir Vertrauen, Geborgenheit, eine wertvolle Patientenbindung sowie Therapietreue und die Gewährleistung eines besseren Behandlungsverlaufs.
• Wir respektieren die Wünsche, Ängste und Rechte unserer Patienten.
• Freundlicher Umgang und eine transparente Kommunikation mit Patienten sind uns sehr wichtig.

• Wir bemühen uns, unseren Patienten ein Höchstmaß an Qualität in der medizinischen Versorgung zu bieten.
• Wir nutzen ein Qualitätsmanagementsystem, um die Qualität unserer Leistungen zu bewerten und ständig zu verbessern.
• Wir haben eine leitliniengerechten hohe Qualitätsstandart.
• Als Hausärzte und Internisten aktualisieren wir unseren Wissenstand nach den neuen Erkenntnissen.
• Die Diabetologen absolvieren regelmäßig Fortbildungen bei den internationalen und deutschen diabetischen Fachgesellschaften z. B. (DDG / AG-Fuß).
• Die Rheumatologen absolvieren diese bei den internationalen und deutschen Rheumafachgesellschaften.
• Optimierte Prozesse ohne Reibungsverlust unterstützen die Praxis in der konstanten Erfüllung hoher Qualitätsanforderungen im Alltag.
• Geordnete, effiziente Abläufe und klare Strukturen unterstützen die Sicherstellung der medizinischen Behandlung.
• Zudem werden die Ärzte und das medizinische Personal in einer fundierten Ausbildung und Qualifizierung geschult.

• Wir achten auf eine jederzeit moderne und perfekt gewartete technische Ausstattung, um Patienten eine sichere Diagnostik und Therapie anzubieten.
• Wir arbeiten nach höchst hygienischen Standards.
• Wir führen regelmäßige Analysen durch, um mögliche Fehler vor ihrem Auftreten zu erkennen und zu vermeiden.

• Es herrscht eine Kultur des Konfliktmanagements.
• Die entstandenen Konflikte werden niemals vor Patienten angesprochen, sondern immer im Vieraugengespräch geklärt. Erst im zweiten Gespräch schließt sich bei Bedarf ein Gespräch der leitenden Helferin oder einer Ärztin an.
• Unser Umgang miteinander ist von Respekt, Fairness, Offenheit und Ehrlichkeit geprägt. Wir gehen Reflektierend, Lösungsorientiert und positiv aufeinander zu.
• Wir führen regelmäßige Teambesprechungen durch und freuen uns über konstruktive Kritik, die wir als unabdingbare Quelle notwendiger Verbesserungen betrachten.
• Jährliche Mitarbeitergespräche dienen dem Besprechen persönlicher Anliegen und fördern das gute Teamklima in unserer Praxis. In diesen Gesprächen werden auch Unterstützung und Motivation bei Fort-und Weiterbildungen ausgesprochen.
• Die Aufgaben und Befugnisse sind in Stellenbeschreibungen klar definiert, was ein strukturiertes Arbeiten ermöglicht.

• Damit wir unsere Qualitätsziele erfüllen können, achtet jeder im Team auf einen effizienten Umgang mit Materialien. Dies gilt sowohl innerhalb der Praxis als auch bei jedweder Verordnung und bei der Einweisung des Patienten in den Umgang mit heil-und Hilfsmitteln. Je wirtschaftlicher wir unsere Leistung erbringen, desto günstiger ist unser Betrieb.
• Wir bieten unseren Patienten nur dann Selbstzahlerleistungen an, wenn wir davon überzeugt sind, dass es medizinisch sinnvoll ist.

• Wir können immer noch besser werden. Daher nutzen wir die Vorschläge und Hinweise zur ständigen Verbesserung.
• Wir führen neue Behandlungsformen und Techniken ein, sobald deren Nutzen wissenschaftlich belegt und wir von deren Nützlichkeit überzeugt sind.